Suivre les performances efficacement : les automatismes à mettre en place

De nombreuses entreprises dépendent largement des revenus en provenance des moteurs, et par extension, du trafic organique qualifié. Un trou de quelques heures ou de quelques jours dû à un bug quelconque et c’est le séisme dans leur organisation. Voici les automatismes à mettre en place pour repérer rapidement les anomalies et sauver les €€€ de vos clients à temps :

Routines et régularité

Ce premier secret n’en est pas un : il faut travailler ses routines de suivi et faire en sorte de s’y tenir.

Voici un exemple de routine qui m’a déjà sauvé de bien des déconvenues par le passé, et qui ne prend pas plus de 15-30mn par jour :

1. Consulter l’onglet « Vue d’ensemble » de la Google Search Console à la recherche de chutes de trafic et de problèmes d’indexation survenus très recemment
2. Observer les conversions dans Google Analytics ou autre outil pour détecter une éventuelle baisse puis segmenter par source
3. Naviguer sur quelques-unes des pages à fort impact en incognito afin de vérifier que tout est normal
4. Tester les points de conversion (formulaires de capture, boutons, etc…) afin de s’assurer que tout est en ordre

Si tout fonctionne comme prévu, alors la journée peut se poursuivre. Si un problème fait surface, il est l’heure de tirer la sonnette d’alarme.

De cette manière, difficile de manquer un évènement nuisible ou de réagir trop tardivement.

Outils de détection d’anomalies

Il existe plusieurs outils qui peuvent vous sauver la mise en vous prévenant d’un changement inattendu ou en cas de code qui casse :

• ContentKing : pensé pour le référencement, CK prévient quasi-instantanément lorsque des changements sont effectués sur le fichier robots.txt, lorsque des balises title et H1 sont modifiées ou lorsqu’un grand nombre d’erreurs surgissent.
  
• Sentry : plus technique et axé développeurs, sentry.io permet de détecter des anomalies plus complexes et liées aux conversions (erreurs de formulaire, etc…).

L’actualité…

Rien de bien nouveau : suivre les changements annoncés par les moteurs et la presse spécialisée permet également de parer aux imprévus. Que ce soit une mise à jour d’algorithme, l’arrivée de l’IA dans les résultats de recherche, ou encore de nouvelles fonctionnalités, l’actualité quotidienne est remplie de surprises. Suivre les tendances sur Twitter/X, LinkedIn et Threads est également utile.

Les processus pour l’après

Une fois les anomalies détectées, il faut ensuite savoir où aller. C’est à ce moment que les processus établis précédemment avec d’autres équipes prennent tout leur sens et révèlent leur efficacité.

Vos balises Schema cassent ? Établissez un processus d’urgence avec l’équipe de développeurs en charge de ces changements. Toutes les balises title sont désormais vides ? Pareil.

Créer ces systèmes en amont garantit une réaction extrêmement rapide, moins de frustration, de conflits et de perte de revenus.